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“ Attendons pour voir et repoussons les projets marketing en 2021 … Pour atténuer l’impact de la crise, tranchons dans les budgets de communication … ” Voilà quelques extraits de phrases entendues ces dernières semaines dans différentes sociétés … Mais peut-on vraiment couper drastiquement les dépenses marketing sans en subir de conséquences?
Continuons d'investir dans le marketing et la com !
Rappelez-vous les éléments suivants (ou rappelez-les à votre responsable financier … 😀) : - Il est moins cher de fidéliser ses clients que de trouver de nouveaux clients; - Toutes les décisions pour demain se prennent aujourd’hui; - Votre budget marketing est un investissement et non une dépense ! et surtout une période de crise est une période où le rapport coût / retour sur investissement est le plus rentable car en maintenant les budgets communication, le même investissement aura un impact beaucoup plus important en raison des concurrents qui auront choisi de réduire leur présence. Continuer à communiquer en ce moment est essentiel ! Une preuve de cela ? En voilà 2 Dans l'article « Roaring Out of the Recession » de la Harvard Business Review publié en 2010, une étude montre que sur 4700 entreprises analysées, seules 9% ont réussi à sortir d’une récession en meilleure forme que lorsqu’elles y sont entrées. Et l’une des principales caractéristiques de ces entreprises prospères était leur capacité à faire face en réduisant les budgets dans certains domaines tout en continuant d’investir dans le marketing et la publicité. et quelques exemples concrets
Il existe de nombreux exemples d'entreprises bénéficiant d'une augmentation du budget publicitaire en période de récession. Une étude de MarketSensedurant la période de récession 1989-91 montre que des marques telles que Jif Peanut Butter et Kraft Salad Dressing ont augmenté leur publicité et ont connu une croissance de leurs ventes de 57% et 70% respectivement. … De même, parmi les chaînes de restauration rapide, les ventes de Pizza Hut ont augmenté de 61 % et celles de Taco Bell de 40 % grâce à un fort soutien publicitaire, réduisant les ventes de McDonald's de quelque 28 % …
MarketSense a fini l'étude par la conclusion suivante "La meilleure stratégie pour faire face à une récession est l'exploitation équilibrée des dépenses publicitaires pour la motivation des consommateurs à long terme, plus la promotion pour stimuler les ventes à court terme". article complet (en anglais) résumant l' étude MarketSense : ici
3 axes de communication prédominent.
Ainsi, pendant cette crise sanitaire sans précédent, comme lors de toute crise, des opportunités se révèlent pour accroître la part de marché des marques notamment en misant sur des approches de marketing et de communication agiles.
Le marketing doit aider l’entreprise à s’adapter aux comportements et motivations du client qui a ont évolué. Il lui faut, plus que jamais, anticiper les mouvements des concurrents ou de nouveaux entrants qui sont, eux aussi, déstabilisés par cette situation inédite. Et adapter sa communication.
Aujourd'hui, 3 axes de communication prédominent :
1) Maximiser la "valeur perçue" et se recentrer sur son cœur de métier
La valeur perçue doit correspondre aux nouvelles attentes de vos clients
2) Prendre soin de ses clients - être à leur écoute
La relation doit être définitivement centrée sur vos clients afin de leur offrir une expérience client de qualité pour un engagement dans la durée.
3) Aller à contrecourant en optimisant les budgets
Dans ce contexte, continuer à communiquer est une vraie opportunité d'être visible pendant que d'autres ne le sont pas... et, plus subjectivement une preuve de continuité positive et ajustée
En ce qui nous concerne, nous appliquons ces points et nous venons de nous engager cette semaine à participer à HEAVENT MEETING à Cannes début Septembre ! (Rendez-vous donc là-bas avec grand plaisir !)
💡Idée + : Tenter l’aventure Pub TV d’ici la fin de l’année et tester son efficacité auprès du plus grand nombre !
La situation actuelle offre une très bonne occasion de renforcer, optimiser & développer votre plan média digital en intégrant également des spots TV.
De nombreuses opportunités sont disponibles et nous pouvons vous aider à vous exprimer sur les médias audiovisuelles traditionnels - TNT ou généralistes - et vous accompagner tout au long du processus : création artistique, réalisation billboard ou du spot publicitaire, stratégie plan média, gestion achat média et suivi …
(sources : CBNews, emarketing, HBR, marketing tactics, web marketing)
Notre agence de communication Audio-Visuelle est présente pour vous accompagner dans cette réflexion et la réalisation & concrétisation de vos projets de communication à venir.
Nous vous aidons à élaborer et à valoriser votre futur plan, en adaptant les moyens à mettre en œuvre & les solutions audio-visuelles à réaliser, en respectant les gestes de préventions sanitaires publiés par l’AACC (association des agences-conseils en communication)
nous contacter : info@amap-production.com
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